ELEKTRO 007 - Obchodní podmínky

1. Tyto obchodní podmínky upravují obchodování v internetovém obchodě umístěném v rámci internetové prezentace společnosti Ellex na adrese http://www.elektro-007.cz. Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (Ellex) a kupujícího (spotřebitel, podnikající subjekt).

2. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami a v rozsahu podmínkami neupraveném i zákonem č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník (zejm. jeho ust. § 52 a násl.) a popř. dalšími příslušnými právními předpisy.

I. Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující vybírá objednávané zboží ze seznam zboží na zveřejněného v internetovém obchodu společnosti Ellex http://www.elektro-007.cz. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky kupujícího.

2. K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Objednávka dále slouží k rezervaci zboží.

3. Ceny zboží může kupující ověřit u nabízeného zboží v systému internetového obchodu (http://www.elektro-007.cz). Zde může kupující ověřit i expediční a přepravní náklady, které jsou připočítávány k ceně zboží. K ceně zboží je též připočítáván poplatek na recyklaci historického elektrozařízení v zákonem stanovené výši.

4. Před odesláním objednávky bude systémem internetového obchodu vypočtena celková cena za zboží včetně souvisejících poplatků a kupující bude vyzván k jejich odsouhlasení. Kupující bude též vyzván k odsouhlasení skutečnosti, že byl seznámen s těmito obchodními podmínkami a faktem, že je lze tisknout a archivovat.

5. U objednávky podané kupujícím prostřednictvím internetového obchodu http://www.elektro-007.cz bude nejprve potvrzeno její obdržení. Pro kupujícího je objednávka závazná okamžikem jejího odeslání. Potvrzení o obdržení objednávky bude bezodkladně provedeno prostřednictvím elektronické pošty. Akceptace objednávky bude provedena následně prostřednictvím elektronické pošty, zpravidla ve lhůtě do 12 hodin, nejdéle však do 3 pracovních dnů..

6. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

7. Prodávající i kupující mohou bez udání důvodu zrušit objednávku kupujícího až do potvrzení objednávky prodávajícím. Pokud zruší objednávku prodávající, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě prodávajícího a kupujícího, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.

8. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami internetového obchodu http://www.elektro-007.cz ve znění platném v okamžiku podání objednávky a současně že s nimi souhlasí.

9. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem akceptace objednávky, není-li těmito obchodními podmínkami stanoveno jinak.

10. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů.Součástí tohoto postupu je i předcházející registrace nového kupujícího, dosud neregistrovaného v systému internetového obchodu http://www.elektro-007.cz (toto ustanovení jen pokud bude registrace potřeba)

11. Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři, tj. adresa kupujícího nebo dodací adresa kupujícího, uvedená v objednávce, odlišná od adresy uvedené v registraci. V případě osobního odběru zboží, pak adresa provozovny, ve které je provedeno převzetí zboží.

12. Předmětem smlouvy je výhradně zboží specifikované v potvrzené objednávce (obchodní označení, množství atd.)

13. Vlastnické právo přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a jeho převzetím a to okamžikem události, která nastane později.

14. Uzavírá-li prodávající kupní smlouvu s kupujícím mimo prostory obvyklé pro své podnikání, činí tak v případech, u nichž si kupující výslovně sjednal návštěvu prodávajícího za účelem objednávky.

15. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky, dává kupující prodávajícímu výslovný souhlas k shromažďování, zpracování a archivování osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech (zejm. jméno, adresa, telefon a emailové spojení). S těmito údaji je zacházeno výhradně dle postupů souladných s ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Prodávající se zavazuje k tomu, že nebude svěřená data poskytovat třetím osobám. Tento souhlas kupujícího může být kdykoliv odvolán, a to výslovným prohlášením učiněným písemnou formou a zaslaným prodávajícímu.

16. Kupující dává prodávajícímu výslovný souhlas též k zasílání obchodních sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízení účasti v anketách a průzkumech trhu, tento souhlas je vyjádřen zaškrtnutím příslušného políčka v registračním, popř. objednávkovém formuláři..

17. Údaje, které prodávající o zákazníkovi uchovává a zpracovává prodávající může kupující kdykoliv změnit, aktualizovat, a to po přihlášení do “zákaznické sekce“ systému obchodu http://www.elektro-007.cz.

18. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může kupující kdykoliv odvolat a to zasláním doporučeného dopisu na adresu prodávajícího.

19. Kupující nenese náklady na použití komunikačních prostředků na dálku na straně prodávajícího.

II. Práva a povinnosti prodávajícího

1. Prodávající je povinen v co nejkratší době, obvykle ve lhůtě 1-5 pracovních dní od okamžiku akceptace objednávky prodávajícím předat objednané zboží k přepravě do místa specifikovaného kupujícím v objednávce jako místo dodání.
2. Pokud prodávající není schopen dodržet termín předání k přepravě stanovený v čl.II. odst.1, je povinen na toto neprodleně upozornit kupujícího telefonicky nebo elektronickou poštou a popř. určit náhradní termín předání předmětu koupě k přepravě. Toto se dotýká zejména zboží, které není skladem, je skladem v omezeném množství, zboží jehož termín dodání závisí na dodacích možnostech dodavatele prodávajícího a specifického zboží (např. vestavěné spotřebiče) jejichž dodací lhůta je zpravidla delší.
3. Prodávající má právo odmítnout objednávku, a to např. pokud kupující opakovaně řádně neplní svůj závazek odebrat zboží nebo zaplatit kupní cenu, či z jiných důvodů. O odmítnutí objednávky bude kupující bez odkladu informován.
4. Prodávající je povinen dodat zboží bez vad, se specifikovanými vlastnostmi, včetně příslušné dokumentace. Prodávající je povinen dodat zboží vyhovující normám a jiným právním předpisům, které jsou součástí právního řádu České republiky.
5. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.
6. Přepravu objednaného zboží zajišťuje prodávající, způsob přepravy je závislý na volbě kupujícího, náklady přepravy nese kupující a tyto jsou závislé na zvoleném druhu přepravy. Konkrétní podmínky přepravy jsou k dispozici kupujícímu v elektronické podobě Doprava, též v Košík přiřazeného každému kupujícímu. V písemné podobě je možné podmínky přepravy vyžádat v provozovnách prodávajícího.

III. Práva a povinnosti kupujícího

1. Kupující je povinen uvést správné a pravdivé registrační údaje a to zejména úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží dodáno.
2. Kupující je povinen objednané zboží převzít a zaplatit kupní cenu řádně a včas.
3. Kupující potvrzuje převzetí zboží podpisem dodacího listu popř. podpisem přepravních dokumentů.

IV. Způsob dodání zboží a platební podmínky

1. Prodávající dodává kupujícímu zboží prostřednictvím přepravní služby, popř. kupující provádí osobní odběr v provozovně prodávajícího (provozovny prodávajícího). Kupující volí druh přepravy zboží v objednávce, podmínky přepravy vč. aktuálních nákladů dané přepravy jsou kupujícímu k dispozici Doprava nebo Košík, popř. jsou tyto informace k dispozici v provozovnách prodávajícího v písemné podobě. Je-li to účelné, je prodávající je oprávněn stanovit způsob dodání. Prodávající dodává zboží kupujícímu v rámci území České republiky. Náklady dopravy na dodací adresu hradí kupující. Náklady na dopravu zboží se liší dle zvoleného způsobu dopravy.
2. V případě osobního odběru, je zboží rezervováno kupujícímu po dobu 3 pracovních dnů od výzvy k odběru zboží, která je činěna elektronickou poštou. Kupující má povinnost si zboží v provozovně prodávajícího po převzetí zboží prohlédnout. Nevyzvedne-li kupující zboží po dobu po kterou je rezervováno, má prodávající právo od kupní smlouvy odstoupit. Odstoupí-li prodávající od smlouvy pro prodlení kupujícího s převzetím zboží nebo placením kupní ceny, je oprávněn vůči kupujícímu uplatnit smluvní pokutu ve výši 5% ceny zboží.
3. Prodávající není povinen provést instalaci ani montáž zboží.
4. Kupující hradí kupní cenu za zboží osobně v provozovně prodávajícího, dobírkou v místě předání zboží prostřednictvím smluvní zásilkové služby, platbou formou spotřebitelského úvěru, poukázáním kupní ceny na účet prodávajícího pod příslušným variabilním symbolem, který platbu identifikuje, popř. poštovní poukázkou, a to vždy před převzetím zboží.
5. Kupní cena bude považována za zaplacenou okamžikem připsání celé kupní ceny na běžný účet prodávajícího (Oberbank AG pobočka Česká republika a.s., č. ú.: 7000005567/8040); složením kupní ceny do pokladny prodávájícího v provozovně; uhrazením v hotovosti oprávněnému pracovníkovi pověřené přepravní společnosti, popř. oprávněnému pracovníkovi provozovatele poštovních služeb; připsáním částky odpovídající kupní ceně poskytovatelem spotřebitelského úvěru na běžný účet prodávajícího (Oberbank AG pobočka Česká republika a.s., č. ú.: 7000005567/8040); u kupních cen hrazených poštovní poukázkou dnem připsání na běžný účet prodávajícího (Oberbank AG pobočka Česká republika a.s., č. ú.: 7000005567/8040) nebo dnem doručení poukázky určené k hotovostnímu výběru. Úplné zaplacení kupní ceny je podmínkou předání zboží.
6. Přechod nebezpečí škody na dodávaném zboží přechází na kupujícího okamžikem předání zboží k přepravě.
7. Podmínky převzetí zboží včetně odpovědnostních vztahů se liší v závislosti na zvoleném dopravci. Detailní popis těchto podmínek je kupujícímu k dispozici v sekci Doprava.
8. Na základě vyhotoveného záznamu o poškození zásilky bude zákazníkovi poskytnutá přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo od smlouvy odstoupit.

V. Záruční podmínky a reklamace – uplatnění práv z odpovědnosti za vady

1. Prodávající poskytuje záruku za jakost dodávaného zboží v délce stanovené výrobcem zboží. Prodávající odpovídá za vady dodávaného zboží po dobu stanovenou zákonem.

2. Záruční doba počíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. Pokud k danému výrobku existuje záruční list, je kupující povinen zaslat jej společně s kopií dokladu o prodeji do 7 dnů od počátku užívání doporučeně prodávajícímu za účelem potvrzení záručního listu. Potvrzený záruční list bude bezodkladně zaslán kupujícímu zpět. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad.

3. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

4. Záruční doba v rozsahu stanoveném Občanským zákoníkem (§620) se neuplatní je-li kupujícím osoba, která není spotřebitelem (tj. kupující, který zboží jež je předmětem kupní smlouvy, využívá pro účel podnikání nebo obchodu s daným zbožím). Prodávající v tomto případě poskytuje záruční dobu stanovenou dovozcem daného zboží do České republiky. Záruční doba uvedená v popisu zboží v systému internetového obchodu společnosti Ellex je určena výhradně spotřebitelům.

5. Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí a to takovým způsobem, aby mohl zjistit při vynaložení veškeré odborné péče vady zboží.

6. Kupující přebírá dodané zboží na základě dodacího listu a přepravních dokladů. Podpisem dodacího listu kupující potvrzuje, že zboží bylo dodáno bez zjevných vad a že bylo dodáno v množství deklarovaném v dodacím listu. Tyto skutečnosti je kupující povinen ověřit a písemně uplatnit při podpisu.

7. Z důvodu urychlení a zpohodlnění procesu reklamace se kupující reklamující zboží zakoupené v internetovém obchodě společnosti Ellex http://www.elektro-007.cz obrací na nejbližší autorizované servisní středisko uvedené v záručním listu. Není-li schopen takové autorizované servisní středisko určit, bude mu na požádání sděleno elektronickou poštou, telefonicky nebo ústně v provozovně prodávajícího. Pokud autorizované servisní středisko není schopno danou reklamaci vyřídit, obrací se kupující na prodávajícího.

8. Obrací-li se kupující reklamující zboží zakoupené v internetovém obchodě společnosti Ellex http://www.elektro-007.cz přímo na kupujícího, vyplní formulář v sekci reklamace, kde uvede zejména typ výrobku, jeho výrobní číslo, číslo prodejního dokladu a popis reklamované vady. Do dvou pracovních dnů budou zákazníkovi zaslány informace o dalším postupu reklamace, konkrétně adresa autorizovaného servisního střediska, které je nejbližší bydlišti kupujícího či adresa kam kupující zašle reklamované zboží a formulář „průvodka reklamovaného zboží“.

9. Kupující je povinen reklamované zboží zasílat v originálním obalu nebo v vyhovujícím přepravním obalu. Prodávající neručí za případné mechanické poškození reklamovaného zboží před přijetím zboží k reklamaci. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu poštovného v nejnižší nutné výši k bezpečnému doručení reklamovaného zboží (nutno doložit doklad o přepravě). V případě neoprávněné reklamace nemá kupující nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně.

10. Pokud prodávající, popř. určené autorizované servisní středisko do 14 dnů od uplatnění reklamace v systému internetového obchodu http://www.elektro-007.cz reklamace neobdrží reklamované zboží, je tato reklamace považována za bezpředmětnou a kupujícímu nenáležejí práva, kterých se takovouto reklamací domáhal.

11. Prodávající či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady za zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.

12. Prodejce je oprávněn požadovat náhradu nákladů za vyřízení neoprávněné reklamace, když tato náhrada se stanovuje paušální částkou ve výši 500,- Kč.

13. Kupující má nárok na odstranění vad, na slevu z kupní ceny nebo výměnu zboží.

14. Kupující je povinen uplatnit konkrétní nárok z odpovědnosti za vady ve lhůtě 3 dnů poté kdy

15. vady zjistil;

16. při vynaložení veškeré odborné péče měl vady zjistit při prohlídce, jež je povinen uskutečnit dle § 427 odst. 1,2 Obchodního zákoníku
17. vady mohly být zjištěny při vynaložení veškeré odborné péče, nejpozději však do dvou let do doby převzetí zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy v případě prodlení prodávajícího s dodáním zboží. Pokud prodávající nedodá zboží ani v dodatečně dohodnutém termínu, je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit. Toto odstoupení bude provedeno cestou elektronické komunikace. Kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy pro prodlení prodávajícího, od okamžiku, kdy mu byla doručena zpráva o předání zboží k přepravě do místa dodání.
2. Spotřebitel (kupující) má právo odstoupit od smlouvy a to do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Pokud se tak rozhodne, zasílá čisté, nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, včetně veškerého příslušenství, v původním obalu zpět v uvedené lhůtě, vrácené zboží musí obsahovat veškeré dodací podklady (zejm. zálohovou fakturu, daňový doklad, doklad o zaplacení, záruční listy, návody). V opačném případě prodejce uplatní vůči kupujícímu právo na vydání bezdůvodného obohacení v souladu s §458 odst.1 Občanského zákoníku, jež bude provedeno zápočtem na zaplacenou kupní cenu ve výši odpovídající snížené hodnotě zboží. Kupující své právo na odstoupení od smlouvy uplatní osobně v prodejně prodávajícího vrácením zboží a projevem vůle od smlouvy odstoupit, nebo zašle zboží prodávajícímu na jeho adresu s písemným projevem vůle od smlouvy odstoupit, pak kupující od smlouvy odstupuje formou doporučeného písemného podání, které musí být doručeno prodávajícímu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pří odstoupení je nutné uvést číslo objednávky, druh a množství zboží, variabilní symbol bylo-li hrazeno převodem na účet, datum nákupu a doložit originál dokladu o koupi zboží. Toto ustanovení se nevztahuje na zboží – vestavěné spotřebiče, upravené dle přání kupujícího. Kupující nemá nárok na náhradu nákladů, které hradil prodávajícímu za dodání zboží přepravcem. Náklady na zpětné zaslání zboží nese kupující. Prodávající nebude akceptovat zboží zaslané zpět na dobírku.
3. Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit do okamžiku odeslání zboží v případě nedostupnosti zboží (které není dostupné ani v náhradně stanoveném termínu) nebo výrazné změny ceny zboží. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v důsledku prodlení kupujícího, zejména v případě prodlení s placením kupní ceny zboží nebo neposkytnutí potřebné součinnosti při doručování zboží a převzetí zboží. Právo prodávajícího na náhradu škody není dotčeno. Před odstoupením je prodávající vždy oprávněn kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. O odstoupení od smlouvy je kupující informován formou elektronické komunikace, popř. telefonicky.
4. Prodávající i kupující jsou si po odstoupení od smlouvy povinny vrátit vzájemně poskytnutá plnění, představované kupní cenou zboží, zbožím, vč. příslušenství a příslušných dokladů.
5. Odstoupí-li kupující řádně od smlouvy, prodávající mu vrátí zaplacenou kupní cenu zboží do 30 dnů od okamžiku doručení vráceného zboží. Prodávající vrací toto plnění na bankovní účet kupujícího. Současně je kupujícímu zasílán k podpisu dobropis.
6. Pokud již kupující zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět do provozovny prodávajícího, kde prodávající bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. Zboží zaslané zpět prodávajícímu musí být v neporušeném stavu, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství a všech poskytnutích dokladů včetně dokladu o koupi).
7. V případě, že je zboží vráceno prodávajícímu v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit prodávajícímu zejm. náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. O úhrada těchto nákladů a škody bude sníženo plnění, které bude vráceno kupujícímu.

VII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím v internetovém obchodě společnosti Ellex http://www.elektro-007.cz, ve znění platném v den odeslání elektronické objednávky, není-li mezi účastníky, není-li mezi účastníky dohodnuto jinak.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení těchto obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i výši ceny objednaného zboží platnou v den odeslání objednávky, uvedenou v ceníku u nabízeného zboží v systému internetového obchodu, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak (zejm. dohoda o expedičních, resp. dopravních nákladech).
3. Kupní smlouva je prodávajícím archivována po dobu 10 let od data jejího splnění a je přístupná u prodávajícího na základě předchozího požadavku kupujícího, provedeného telefonicky, elektronickou poštou či doporučeným dopisem.
4. Kupní smlouva mezi kupujícím (spotřebitelem) a prodávajícím je uzavírána v jazyce českém.
5. Případné chyby vzniklé při zadávání objednávky kupujícím (spotřebitelem), je možno odstranit na základě žádosti kupujícího, provedené elektronickou poštou či doporučeným dopisem. Prodávající účtuje za opravu chyb způsobených kupujícím (spotřebitelem) paušální částku 50,- Kč. Takto budou opravovány jen zřejmé chyby a nepřesnosti, nikoliv např. předmět koupě či jiné podstatné náležitosti kupní smlouvy, když v souladu s čl. I. Obchodních podmínek je odeslanou a akceptovanou objednávkou kupující neodvolatelně vázán. Náklady na opravu chybného údaje nebudou prodávajícím účtovány pokud taková chyba nevyvolá prodávajícímu žádné náklady. Tímto ustanovením nejsou dotčeny nároky prodávajícího na náhradu škody.
6. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky měnit. Změnu těchto Obchodních podmínek vyhlásí vhodným způsobem v systému internetového obchodu http://www.elektro-007.cz, stejně jako ve svých provozovnách nejméně čtrnáct dnů před účinností nových obchodních podmínek.
7. Ceny uvedené v internetovém obchodě http://www.elektro-007.cz jsou platné k okamžiku objednání.
8. Prodávající si vyhrazuje právo na opravu tiskových chyb.
9. Není-li stanoveno jinak, komunikace mezi prodávajícím a kupujícím je uskutečňována elektronickou poštou, pokud se strany nedohodnou jinak nebo tyto obchodní podmínky nestanoví jinak. Elektronická komunikace bude uskutečňována ze strany prodávajícího z emailu: info@elektro-007.cz , kupující užívá emailové spojení zadané při registraci, popř. v aktualizovaném stavu.

---

Poslední aktualizace provedeno dne 01.08.2008 s účinností od 02.08.2008

Informační povinnost u spotřebitelských smluv:

1. obchodní firma a identifikační číslo prodávajícího, sídlo právnické osoby, údaj o zápisu v OR nebo jiné obdobné evidenci, včetně spisové značky, pokud je přidělena, a kontaktní údaje, zejména poštovní adresu pro doručování, telefonní číslo, případně adresu pro doručování elektronické pošty, - v obch. podm
2. údaje o příslušném kontrolním orgánu, podléhá-li činnost prodávajícího režimu povolování, - ne
3. název a hlavní charakteristiky zboží nebo služeb, - bude v návrhu, resp. objednávkovém formuláři
4. cena zboží nebo služeb, z níž jednoznačně vyplývá, zda je uvedena včetně všech daní a poplatků, mají-li k ní být připočítávány, - bude v návrhu, resp. objednávkovém formuláři
5. náklady na dodání,- v obch. podm
6. způsob platby, dodání nebo plnění, - v obch. podm
7. poučení o právu na odstoupení, s výjimkou případů podle odstavce 8, - v obch. podm
8. náklady na použití komunikačních prostředků na dálku, - v obch. podm
9. doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti - v obch. podm

---

• zpracování osobních údajů = jakákoliv operace nebo soustava operací, které správce nebo zpracovatel systematicky provádějí s osobními údaji, a to automatizovaně nebo jinými prostředky. Zpracováním osobních údajů se rozumí zejména shromažďování, ukládání na nosiče informací, zpřístupňování, úprava nebo pozměňování, vyhledávání, používání, předávání, šíření, zveřejňování, uchovávání, výměna, třídění nebo kombinování, blokování a likvidace,

• shromažďování osobních údajů = systematický postup nebo soubor postupů, jehož cílem je získání osobních údajů za účelem jejich dalšího uložení na nosič informací pro jejich okamžité nebo pozdější zpracování,